شروط التسجيل في منصة متاجرنا:

عند موافقتك على شروط التسجيل في متاجرنا إن كنت بائع أو مشتري فأنت توافق على جميع الشروط المنصوص عليها في هذه الوثيقة وتتحمل مسؤوليتك القانونية كاملةً إذا قمت بالاخلال بها، وتتحمل كافة التبعات القانونية أمام القضاء العُماني.

منصة متاجرنا هي سوق إلكتروني يجمع البائع والمشتري في مكان واحد، ومملوكة لشركة العالم الافتراضي للتجارة المسجلة في وزارة التجارة والصناعة بسلطنة عُمان وفقاً للسجل التجاري رقم 1224070 ومرخصة لمزاولة البيع بالتجزئة عبر الانترنت.

يحق لك إستخدام الموقع إذا ما تحققت فيك الشروط التالية:

أولاً البائع:

  • أن تكون بالغاً راشداً.
  • أن تكون مرخصاً لمزاولة الأنشطة التجارية في سلطنة عُمان، وتمتلك سجلاً تجاريا ساري المفعول.
  • أن تثبت الهوية الشخصية إن كنت عُماني الجنسية أو مقيم.
  • أن يكون محل إقامتك داخل سلطنة عُمان معروفاً.
  • تقديم البيانات البنكية المسجلة في أحد البنوك العُمانية.
  • أن تكون حسن السيرة والسلوك.

ثانياً المشتري:

  • أن يكون بالغاً السن القانونية 18 عام وأعلى.
  • أن يكون مفوضا لاستخدام البطاقة البنكية أثناء عملية الشراء.
  • أن يستخدم البيانات الشخصية الصحيحة عند التسجيل.

الالتزامات القانوينة لاستخدام المنصة:

عند إستخدامك لهذه المنصة يجب عليك الالتزام بالتالي:

ما يتم نشره في المنصة:

  • إدخال البيانات الصحيحة، وعدم تقديم بيانات مغلوطة أثناء عملية التسجل.
  • إضافة منتجات حقيقية ومتوفرة في المخازن الخاصة بالمتجر، وإضافة وصف المنتج بشكل دقيق.
  • تحديث المحتوى (المنتجات) بشكل مستمر، وتشمل مراجعة المنتجات المتوفرة في المخازن أو المحل من حيث نفاذ الكمية وتوافرها وتحديث بياناتها في المتجر الالكتروني.
  • عدم نشر المنتجات الممنوع تداولها في الأسواق العُمانية.
  • عد نشر منتجات مقلدة ومخالفة لمعايير الجودة.
  • عدم نشر أي محتوى يعرض الأمن القومي للخطر.
  • عدم نشر كل ما يتعارض مع حقوق الإنسان أو محتوى عنصري.
  • عدم نشر أي محتوى يتعاوض والقوانين العُمانية.
  • المحتوى أو المواد التي قد تروج أو تندرج في إطار المقامرة.
  • الأوراق المالية، بما في ذلك الأسهم أو السندات أو الصكوك أو أي من الأوراق المالية الأخرى أو أي من الأصول.
  • عدم نشر الأسلحة الممنوع تداولها.
  • عدم نشر الخمور وكافة المنتجات الكحولية ومنتجات التبغ.
  • التلاعب بالأسعار.
  • نشر المعلومات الخاصة بالزبائن دون الحصول على موافقة شخصية منهم.
  • التدخل في المنتجات الاي قام بعرضها الأخرين، والتقليل من أهمتيها، وتحريض الآخرين على عدم التعامل مع تاجر معين أو تجار معيين.
  • إستخدام المعلومات المقدمه لك من قبل الزبائن لغرض التواصل المباشر معهم خارج نطاق المنصة.
  • عدم التعدي على منتجات الباعة عبر التعليق عليها بعبارات تحريضية أو مسيئة.
  • عدم عرض أي بضاعة غير متوفرة في المخازن ويجب تحديث البيانات أولاً بأول.
  • انتهاك أي من القوانين المعمول بها، على سبيل المثال لا الحصر قوانين حماية البيانات أو قوانين مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي.

الدفع المالي:

  • كافة عمليات الدفع المالي تتم عبر خدمة ثواني للدفع الالكتروني والمتصلة بالمنصة.
  • كافة المبالغ يتم إرسالها إلى الحساب البنكي المسجل بإسم شركة العالم الالفتراضي للتجارة في بنك مسقط.
  • يتم الاحتفاظ بالمبالغ التي قام بدفعها المشتري في حساب الشركة لمدة أسبوع، بعدها يتم تحويل المستحقات للتجار بعد إستقطاع نسبة الشركة 7% من كل عملية بيع متضمنة حقوق شركة الدفع الالكتروني.
  • كافة الحقوق المتعلقة بالباعة يتم تحويلها بعد 7 أيام عمل.
  • يحق للمشتري المطالبة باستعادة أمواله مستقطع منها 2% إذا ما كانت البضاعة التي تم شحنها غير متطابقة ووصف المنتج، وذلك خلال 14 أيام من تاريخ شحن المنتج.

أحكام عامة:

  • إن شروط الاستخدام هذه وأياً من الحقوق أو الواجبات غير التعاقدية ذات الصلة يجب إخضاعها وتفسيرها وفقاً لقوانين سلطنة عُمان.
  • كافة النزاعات التي تحدث بين البائع والمشتري يتم حلها عبر المنصة، ويجب إبلاغنا عن أية نزاعات تحدث وسنبذل كافة الجهود لحل هذه الزاعات بالطرق الودية.
  • الشخص الذي لا يُعد جزءاً من شروط الاستخدام هذه ليس لديه أي حق في تنفيذ أي من شروطها.
  • تلتزم شروط الاستخدام هذه بضمان تحقيق الفائدة للأطراف ولخلفائهم المعنيين والمُفوضين رسمياً. توافق على أنك لن تقوم بالتنازل عن أو نقل شروط الاستخدام أو أي من الحقوق أو الواجبات الخاصة بك والمتعلقة بشروط الاستخدام هذه، سواء كان ذلك بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، دون الحصول مسبقاً على موافقة خطية من قبلنا.

 عند إستخدام منصة متاجرنا يجب مراعاة الضوابط التالية:

  • عند تسجلك في المنصة إحرص على إدخال بياناتك الصحيحة كالاسم والعنوان ورقم الهاتف والبريد الالكتروني.
  • كافة البيانات الشخصية التي ستقوم بإدخالها في المنصة سيتم التعامل معها بمنتهى السرية.

سياسة التعامل بين البائع والمشتري:

  • تبدأ مسؤولية البائع عند وصول طلب شحن البضاعة عبر المنصة وإكتمال عملية الدفع الالكتروني أو محفظة المنصة، وتنتهي عند استلام المشتري للبضاعة والتحقق من أن جودتها تتوافق وسياسة الجودة المتبعة في المنصة.
  • يجب على المشتري التأكد من أن البضاعة التي استلمها مطابقة تماماً كما تم ذكرها في وصف المنتج في المنصة.
  • يجب على المشتري أن يقرأ جيداً وصف المنتج الموجود في صفحة المنتج.

حق البائع وحق المشتري:

  • سياسة المنصة تقوم على توفير المنتجات ذات الجودة العالية لذلك فإن أي منتج لا يتوافق وسياسة المنصة سيتحمل صاحبه (البائع) كافة التبعات القانونية.
  • إذا قام المشتري باستلام المنتج فهو تحت مسؤوليته.
  • إذا أكتشف المشتري أن المنتج مقلد وغير متوافق مع سياسة المنصة فعليه إعادته للبائع كما أستلمه من غير تلف أو إستخدام خلال 10 أيام من إستلام المبضاعة.
  • إذا قام المشتري بإستخدام المنتج أو تسبب بنوع من التلف، فلا يحق له إعادته للبائع والمطالبة بإستعادة الثمن.
  • يحق للمشتري المطالبة بإستعادة أمواله إذا اكتشف أن المنتج لا يتطابق وسياسة جودة المنتج المتبعة في المنصة وعلى البائع إعادة أمواله إليه في مدة 3 أيام.

جودة المنتج:

يجب على البائع مراعاة التالي:

  • التأكد من أن المنتج عالي الجودة وغير مقلد أو مغشوش أو مضاف عليه مواد تجعل منه منتج ذو مواصفات متدنية.
  • التأكد من أن المنتج مطابق لمواصفات الجودة.
  • عدم تقديم شهادات ضمان مزورة أو خاطئة.
  • عدم تقديم شهادات جودة مزورة توهم من خلالها المشتري على أن المنتج ذو جودة عالية.

المواد الغذائية:

  • التأكد من أن المنتجات المعروضة صالحة  للاستهلاك الآدمي وغير مضرة بالصحة ومصرح بتداولها وبيعها.
  • مراعات أن تكون هذه المنتجات غير منتهية الصلاحية.
  • يتحمل البائع كافة التبعات القانونية إذا ما قام بتوصيل منتج ذو جودة رديئة وغير صالح للاستهلاك الآدمي.

الفضيات والأحجار الكريمة:

  • يجب التأكد جيداً من أن المنتجات المعروضة مطابقة لمواصفات الجودة ويتحمل البائع كافة التبعات القانونية إذا ما أخل بهذا البند.
  • عند إدخال بيانات المنتج يجب على البائع وصف المنتج وصفاً واضحاً يسهل على المشتري فهم نوعية وجودة المنتج.
  • يجب على المشتري قراءة وصف المنتج قراءة جيدة ومقارنتها مع المنتج المستلم عن التوصيل.

الأقمشة الرجالية والنسائية:

  • يجب على البائع وصف القماش وصفاً واضحا.
  • يجب على البائع إعطاء تعليمات واضحة عن كيفية غسل القماش وما وطريقة الغسيل التي تؤدي إلى تلفه.
  • لا يتحمل البائع أي مسؤولية إذا خالف الزبون تعليمات البائع وأدى إلى تلفه.
  • الأقمشة المعروضة في المتجر بمقاس المتر وفي كل الأحوال يحب قراءة الوصف قراءة جيدة لمعرفة عدد الأمتار الذي يحتاجه كل قماش.

المنتجات الأخرى المعروضة في المنصة:

  • يجب على البائع التحقق من جودة المنتج قبل تغليفه وشحنه.
  • يجب مراعاة تغليف المنتجات القابلة للتلف تغليفاً جيداً قبل شحنها للمشتري.
  • يجب على المشتري التحقق من كافة المنتجات قبل إستلامها.

عمليات التغليف والشحن للمنتجات:

تغليف المنتج:

  • عند تغليف المنتج يجب مراعاة إستخدام أدوات تغليف مرخصة وغير ضارة بالصحة ولا تتسبب بأي أضرار بالبضاعة المشحونة أو غيرها
  • يجب تغليف المنتجات القابلة للكسر بأدوات تحمي هذه البضاعة من أي تلف إذا تعرضت للصدمات عند الشحن والتفريغ.
  • يجب تغليف المواد الغذائية بأدوات ومواد غير ضارة بالصحة وتحفظ البضاعة طول فترة الشحن.
  • سيتم إضافة مبلغ بين ريالين إلى 3 ريالات إلى بعض المنتجات التي يتطلب شحنها إلى مكان آخر عن موقع المتجر الذي تم شراؤها منه.

سلة المشتريات

لا توجد أي بضاعة في سلة المشتريات